TERMINI E CONDIZIONI DI SPEDIZIONE (ITALIA)

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• Tempi di transito: 24/48 ore in media (salvo imprevisti e periodi festivi).

TERMINI E CONDIZIONI DI SPEDIZIONE (EU)

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IMPORTANTE

Al fine di avere una consegna accurata e sicura indicare l’indirizzo di destinazione con la maggiore precisione possibile, completo di informazioni utili. Non siamo responsabili di eventuali ritardi e/o mancate consegne causate da indirizzi incompleti o non adeguatamente forniti in fase di ordine.

TERMINI E CONDIZIONI DI RESO

I resi e i cambi devono essere spediti a:

ES-HOME, VIA N. PAGANINI 5 – 59100 PRATO

Entro il termine massimo di 14 giorni dal ricevimento della merce, il cliente ha l’obbligo di inviare una email all’indirizzo info@es-home.it per esprimere il diritto di reso e provvedere a spedire la merce al mittente.

Confezionare la merce accuratamente, se possibile utilizzare la confezione originale in cui si è ricevuto il prodotto, in alternativa utilizzare un’altra scatola di cartone resistente, senza dimenticare di inserire all’interno del pacco la documentazione da noi fornita.

Il cliente deve restituire al mittente i beni senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la sua decisione di recedere dal contratto.

Entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce, ES-home provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato, escluse le spese di spedizione. Il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento originale.